Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.
Aufgaben Zum 01. September 2024 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) für die DB Station&Service AG am Standort Braunschweig. Die Berufsschule befindet sich in Burgdorf. Für den Zeitraum, den du in der Berufsschule tätig bist, wird dir eine Unterkunft von der DB gestellt. Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe (z.B. an Bahnsteigen)

Du sorgst für einen stressfreien und sorglosen Aufenthalt der Fahrgäste im Bahnhof

Du beantwortest täglich viele Fragen von Reisenden (z.B. Reiseauskünfte) und gehst aktiv auf Kund:innen zu, die offensichtlich nach Hilfe suchen

Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen

Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen

Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an

Profil Dein Profil:

• Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet
• Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
• Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
• Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
• Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil

Wir bieten Benefits:

• Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst."
• Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg.
• Zuschuss bis 350 € monatlich.